سوالات متداول

جواب سوال‌هایی که بیشتر ازمون می‌پرسن. اگه جوابتو پیدا نکردی، از صفحه تماس بپرس — سریع جواب می‌دیم.

از کجا مطمئن باشم قطعه اصله؟

همه‌ی قطعات لوپوموتو مستقیم از تأمین‌کننده‌های معتبر بازار چراغ‌برق تهیه میشن و با ضمانت اصالت ارسال میشن. اگه قطعه‌ای اصل نبود، بدون هیچ سوالی پس می‌گیریم و کل مبلغ برمی‌گرده.

نمی‌دونم کدوم قطعه به ماشینم می‌خوره. چیکار کنم؟

قبل از خرید با شماره ۰۹۱۲ ۵۰۴ ۵۴۶۶ تماس بگیر یا تو واتس‌اپ مدل و سال ماشینت رو بفرست — کارشناس فنی ما رایگان راهنماییت می‌کنه که دقیقاً کدوم قطعه مناسبته.

ارسال چقدر طول می‌کشه و هزینه‌اش چنده؟

تهران: ارسال ۲۴ ساعته (سفارش قبل از ظهر، همون روز). شهرستان: ۲ تا ۳ روز کاری با باربری یا تیپاکس. هزینه‌ی ارسال موقع تأیید سفارش دقیق اعلام میشه و برای سفارش‌های بالای یه سقف مشخص رایگانه.

چطوری سفارش بدم؟

ساده‌ست: ماشینت رو انتخاب کن، قطعه رو به سبد اضافه کن و از سبد خرید دکمه‌ی «ثبت سفارش از واتس‌اپ» رو بزن. سفارش برامون میاد و برای تأیید نهایی و هماهنگی ارسال باهات تماس می‌گیریم. پرداخت آنلاین هم به‌زودی فعال میشه.

اگه قطعه خراب بود یا اشتباه ارسال شد چی؟

تا ۷ روز بعد از تحویل، بدون قید و شرط پس می‌گیریم — چه اشتباه ما باشه چه پشیمون شده باشی (به شرط باز نشدن پلمب برای قطعات پلمب‌دار). هزینه‌ی برگشت اشتباهِ ما هم با خودمونه.

قطعه‌ای که می‌خوام تو سایت نیست. می‌تونید تهیه کنید؟

آره! تخصص ما همینه. اسم قطعه و مدل ماشین رو تو واتس‌اپ بفرست — از بازار برات پیداش می‌کنیم و قیمت می‌دیم. مخصوصاً برای قطعات رنو (ال۹۰، ساندرو، داستر، مگان) که دستمون خیلی بازه.

خرید عمده هم دارید؟

بله — اگه تعمیرگاه یا فروشگاه داری، با شماره اصلی تماس بگیر تا شرایط همکاری و قیمت عمده رو برات بفرستیم.

قیمت‌ها به‌روزن؟

قیمت‌ها مرتب با بازار به‌روز میشن. با این حال چون نوسان هست، قیمت نهایی موقع تأیید سفارش قطعی میشه — اگه فرقی کرده باشه قبل از ارسال بهت می‌گیم و بدون تأیید تو چیزی ارسال نمیشه.